Right to cancel

Right to cancel

You have the right to cancel this contract within 30 days without giving any reason.

The cancellation period will expire after 30 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good.

To exercise the right to cancel, you must inform us (United Sports Brands Europe BVBA, Hagelberg 29, 2250 Olen, Belgium, webshop@unitedspb.eu, Phone number: + 32 14 85 47 85) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory. To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

Effects of cancellation

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us). We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement without undue delay, and not later than – (a) 30 days after the day we receive back from you any goods supplied, or (b) (if earlier) 30 days after the day you provide evidence that you have returned the goods, or (c) if there were no goods supplied, 30 days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 30 days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 30 days has expired.

We will bear the direct cost of returning the goods if you fill in our return form.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

En el caso excepcional de que tenga un producto defectuoso, contáctenos a través del formulario de contacto o envianos un correo electrónico a webshop@mcdavid.eu. Le pedimos que envíe una foto como prueba del defecto. Una vez que hayamos confirmado esto, enviaremos inmediatamente un producto de reemplazo.

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, contáctenos a través del formulario de contacto. Tienes 30 días para devolver tu producto gratis.

Tenga en cuenta que es posible que reciba un reembolso parcial de productos que se hayan usado de manera demostrable, según el daño. Si un producto aún se encuentra en su estado original, se aplicará el reembolso completo.

Dependiendo de la cantidad de solicitudes que recibamos, puede tomar hasta 5 días hábiles para que reciba su etiqueta de devolución gratuita. Si aún no ha recibido una respuesta después de 5 días hábiles, llámenos al 0032 14 85 47 85.

Se realizará un reembolso o cambio dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la devolución. Si aún no ha recibido ninguna información dentro de los 10 días posteriores a la devolución del artículo, llámenos para que podamos explicarle el estado actual.

Estamos disponibles por teléfono durante el siguiente horario de oficina:

Lunes a Jueves
9:00 – 17:00 CET +1
Viernes
9:00 – 15:00 CET +1

También puede enviar un correo electrónico a webshop@mcdavid.eu o contactarnos a través del formulario de contacto.

Devolver un producto es gratis siempre que utilice una etiqueta de devolución gratuita de nuestra parte. Puede solicitarlo rellenando el formulario de devolución.

Sí, pero es posible que solicitemos una foto para asegurarnos de que el producto aún se encuentre en buenas condiciones. Si el producto se ha utilizado, se lo enviaremos de vuelta en lugar de un reembolso. Esto solo ocurre en los casos más excepcionales.

En caso de que haya hecho un pedido con un tamaño / color / artículo incorrecto, o si desea cancelar la compra, llámenos lo antes posible al siguiente número: 0032 14 85 47 85

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